Management industrieller Dienstleistungen

By: Günther Schuh and Gerhard Gudergan and Achim Kampker

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Synopsis: Industrielle Dienstleistungen haben f#65533;r produzierende Unternehmen eine enorme Relevanz: Sie tragen dazu bei, sich wirkungsvoll dem weltweiten Preisdruck durch Differenzierung zu entziehen. Dies geschieht durch das Angebot einzigartiger Leistungen, in denen Produkte und Dienstleistungen so kombiniert werden, dass die Probleme f#65533;r ausgew#65533;hlte Kunden umfassend und wirtschaftlich gel#65533;st werden. Dies erfordert einen ganzheitlichen Ansatz, der dem Management sowohl zur Erkl#65533;rung der Entwicklung hin zu einem L#65533;sungsanbieter als auch der konkreten Strukturierung der damit verbundenen Aufgaben dient. In diesem Buch wird ein Ordnungsrahmen f#65533;r das Management industrieller Dienstleistungen dargestellt und die f#65533;r das Management relevanten Methoden und Werkzeuge werden umfassend aufgezeigt. Das Buch ist in dieser Form einzigartig auf dem Markt.