Neue Leadership-Ansätze in der Pflege: Wie Sie Personalführung, Patienten- und Kundenmanagement erfolgreich umsetzen

By: Peter Rudolph

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Synopsis: Die prekäre Fachkräftesituation, steigende Qualitätsansprüche, der demografische Wandel, Digitalisierung und medizinischer Fortschritt fordern ein Umdenken in der Führung von Pflegeeinrichtungen. Laut Statistischem Bundesamt wird die Zahl der pflegebedürftigen Menschen bis 2055 um ca. ein Drittel auf 6,8 Millionen steigen. Die dadurch anstehenden Veränderungen müssen mit Hilfe von zusätzlichen Fachkräften und einem innovativen Management erfolgreich gestaltet werden. Dieses Buch zeigt, wie Führung in allen Bereichen der Pflege - sowohl im Krankenhaus als auch in ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen - durch gezielte Leadership-Maßnahmen weiterentwickelt werden kann. Dabei erhält die Führung und speziell die Personalführung eine Schlüsselrolle. Die zentrale Herausforderung besteht darin, den steigenden Anforderungen an das Gesundheitsunternehmen mit motivierten und qualifizierten Mitarbeitenden zu begegnen - mit modernen Führungsmethoden und der Etablierung eines Kundenmanagements als elementare Bestandteile. Anhand von zahlreichen praxisnahen Beispielen und gezielten Reflexionsfragen erhalten Leserinnen und Leser wertvolle Impulse, um moderne Leadership-Ansätze in den Pflegealltag zu integrieren und nachhaltige Veränderungen zu gestalten. Diese Fragen regen dazu an, das eigene Führungsverhalten kritisch zu hinterfragen, neue Perspektiven einzunehmen und konkrete Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln.