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Systemic Service Design (Design for Social Responsibility)
by Peter Jones Mari Suoheimo Sheng-Hung Lee Birger SevaldsonSystemic Service Design provides a comprehensive overview of how systems theories can be integrated into service design to address complex social-economic-technological challenges. Across 14 chapters split into two sections, the book connects theoretical backgrounds and practical worldwide case studies to explore various approaches to systems thinking.The field of service design has evolved significantly in recent years, from focusing on touchpoints and user interactions to being seen as a driver for organizational transformation and increasingly, a key component in transdisciplinary spaces involving complex systems. However, while service design has grown over the past few decades, it has also recognized its limitations in addressing complex societal problems. For example, the book highlights how a lack of holistic understanding of the systems in place can lead to service failure, which ultimately results in societal issues relating to unemployment, healthcare, and public transportation. As such, this book offers theoretical and practical resources specifically tailored to service designers in order to equip them with the ability to develop solutions that are appropriate in scope, depth, and feasibility to address these complex issues. Contributing authors draw upon and integrate theories from related disciplinary fields to extend the contextualization of service design within complex systems, providing readers with more scientific frames of reference. The book also draws upon case studies from South and North America, Europe, Asia, and Australia, to offer readers wide-ranging perspectives and real-life examples to further their understanding of systemic service design and demonstrate how to integrate it successfully.The book delivers theoretical and practical knowledge for students and designers in the fields of service design, design for policy, social design, and additionally for managers, public and private sector planners, engineers, and politicians.The Open Access version of this book, available at http://www.taylorfrancis.com, has been made available under a Creative Commons Attribution-Non Commercial-No Derivatives (CC BY-NC-ND) 4.0 license.
Systemic Structural Constellations and Sustainability in Academia: A New Method for Sustainable Higher Education
by Marlen ArnoldIn order to create truly sustainable universities, we require new methods of visualising and interpreting them holistically as institutions built on complex relationships and systems, rather than as individual departments and people operating independently. This book uses a systemic structural constellations approach to demonstrate how we can build more sustainable higher education institutions, both in terms of teaching and research and at an operational level. Drawing examples from current research and teaching, Systemic Structural Constellations and Sustainability in Academia explores how universities are not only centres of teaching and learning but can also play a crucial role in enabling future decision-makers to appreciate and contribute to a more sustainable future. Providing a clear introduction to systemic structural constellations and guidance on how to practically apply the theory to numerous aspects of the higher education system, this book will be of great interest to students and researchers of education for sustainable development, organisational learning and sustainable management, as well as those tasked with transforming the higher education system for the future.
Systemic Structure Behind Human Organizations
by Bailey Forrest Yi LinSystemic Structure behind Human Organizations: From Civilizations to Individuals shows how the systemic yoyo model can be successfully employed to study human organizations at three different levels: civilizations, business enterprises, and individuals. This monograph tackles managerial problems from an holistic perspective such as how a business entity grows and dies and how a CEO can manipulate the choices of long- and short-term projects in order to gain more control over the board of directors. By creating a uniform language and logic of reasoning, the book provides examples and convincing results. Additionally the book shows how the same model, thinking logic, and methodology of the systems research can be equally applied to analyze problems and situations considered in natural sciences, social sciences, and humanity areas. Therefore it offers knowledge of a brand new tool to attack organizational problems. By concentrating on difficult, unsettled issues in these varying areas, this monograph thoroughly explains how some laws of nature can be established for the common study of natural and social sciences.
Systemic Thinking
by Kevin Macg. Adams Patrick T. HesterWhether you're an academic or a practitioner, a sociologist, a manager, or an engineer, one can benefit from learning to think systemically Problems (and messes) are everywhere and they're getting more complicated every day How we think about these problems determines whether or not we'll be successful in understanding and addressing them This book presents a novel way to think about problems (and messes) necessary to attack these always-present concerns The approach draws from disciplines as diverse as mathematics, biology and psychology to provide a holistic method for dealing with problems that can be applied to any discipline. This book develops the systemic thinking paradigm, and introduces practical guidelines for the deployment of a systemic thinking approach.
Systemic Thinking for Public Managers: Five Practices for Creating a Vibrant Organization
by Philip Reed Sheila Murphy Tracey RegenoldOffering a pathway to vibrant organizations, this book integrates systems thinking, critical thinking, and design thinking, and provides the tools needed to proactively apply them in the social systems where we live and work. Systemic thinking—the combination of systems thinking, critical systems thinking, and design thinking—provides a way of addressing the complexity of problems faced by public sector managers. Far too often systemic thinking has been discussed theoretically rather than practically. This book changes that, enabling public sector managers and leaders to connect staff, partners, and stakeholders in the pursuit of thoughtfully designed and responsive service. Clearly written and designed to be put to immediate use on the job, each chapter provides a discussion of one specific practice. Included are guiding principles, a case study, relevant practical tools, and suggestions of for additional practice and reading.Using this book, managers of social systems such as public welfare, healthcare, public schools and libraries, housing and community development, and students of public administration will gain a deeper understanding of organizational systems and design, and a new toolkit to fortify their own organizations.
Systemic Yoyos: Some Impacts of the Second Dimension (Systems Evaluation, Prediction, and Decision-Making)
by Yi LinA Novel Method to Analyze Problems and Encourage Systemic ThinkingReal-Life Case Studies Illustrate the Application of the Systemic Yoyo Model in Diverse AreasWritten by the co-creator of the systemic yoyo model, Systemic Yoyos: Some Impacts of the Second Dimension shows how the yoyo model and its methodology can be employed to study many unsettled
Systemic and Systematic Project Management
by Joseph Eli KasserThis book applies systems thinking to treat project management in a systemic and systematic manner from a problem-solving perspective. Considering the project as a system, the book discusses traditional project planning and organizing, as well as some neglected aspects of the project, namely how to prevent cost and schedule escalation, how to deal with change, recognize problems in time to prevent project failure and what to do when things go wrong during the implementation states of a project. This book provides you with a better understanding of the systems approach to problem-solving and project management that will enable you to be more successful at managing projects. Features Treats projects as systems Presents project management as a problem-solving paradigm Discusses how to incorporate prevention into planning and how to show the value Describes what to do and how to cope with unanticipated problems that arise during the project implementation state Introduces new tools and techniques
Systemics of Incompleteness and Quasi-Systems (Contemporary Systems Thinking)
by Gianfranco Minati Mario R. Abram Eliano PessaThis book contains the proceedings of the Seventh National Conference of the Italian Systems Society. The title, Systemics of Incompleteness and Quasi-Systems, aims to underline the need for Systemics and Systems Science to deal with the concepts of incompleteness and quasiness. Classical models of Systemics are intended to represent comprehensive aspects of phenomena and processes. They consider the phenomena in their temporal and spatial completeness. In these cases, possible incompleteness in the modelling is assumed to have a provisional or practical nature, which is still under study, and because there is no theoretical reason why the modelling cannot be complete. In principle, this is a matter of non-complex phenomena, to be considered using the concepts of the First Systemics. When dealing with emergence, there are phenomena which must be modelled by systems having multiple models, depending on the aspects being taken into consideration. Here, incompleteness in the modelling is intrinsic, theoretically relating changes in properties, structures, and status of system. Rather than consider the same system parametrically changing over time, we consider sequences of systems coherently. We consider contexts and processes for which modelling is incomplete, being related to only some properties, as well as those for which such modelling is theoretically incomplete—as in the case of processes of emergence and for approaches considered by the Second Systemics. In this regard, we consider here the generic concept of quasi explicating such incompleteness. The concept of quasi is used in various disciplines including quasi-crystals, quasi-particles, quasi-electric fields, and quasi-periodicity. In general, the concept of quasiness for systems concerns their continuous structural changes which are always meta-stable, waiting for events to collapse over other configurations and possible forms of stability; whose equivalence depends on the type of phenomenon under study. Interest in the concept of quasiness is not related to its meaning of rough approximation, but because it indicates an incompleteness which is structurally sufficient to accommodate processes of emergence and sustain coherence or generate new, equivalent or non-equivalent, levels. The conference was devoted to identifying, discussing and understanding possible interrelationships of theoretical disciplinary improvements, recognised as having prospective fundamental roles for a new Quasi-Systemics. The latter should be able to deal with problems related to complexity in more general and realistic ways, when a system is not always a system and not always the same system. In this context, the inter-disciplinarity should consist, for instance, of a constructionist, incomplete, non-ideological, multiple, contradiction-tolerant, Systemics, always in progress, and in its turn, emergent.
Systemimmanente Widersprüche als Führungsaufgabe: Bewältigungsstrategien, Erklärungsmodelle und Praxisbeispiele
by Vera Blauth Christoph SchweppeDieses Fachbuch setzt sich mit der Führungskraft auseinander, die im Berufsalltag Widersprüche, die aus dem System heraus entstehen, bewältigen und managen muss. Im Fokus steht die Führungskraft im mittleren Management, deren Erleben von systemimmanenten Widersprüchen sowie ihr Agieren in diesem Spannungsfeld. Unvereinbare Anforderungen und Vorgaben belasten die Führungskraft; mögliche Folgen sind z. B. Entscheidungsunfähigkeit, Selbstzweifel, emotionale wie körperliche Überlastung und Kündigungsfantasien. Für die Führungskraft ergeben sich verschiedene Handlungsoptionen: Die klare Tendenz geht in Richtung des Veränderns; ist dies nicht möglich, wird eine Anpassung erwogen. Als letzte Option gilt das Verlassen des Spannungsfeldes.Das Buch basiert auf einer Studie, in deren Rahmen ausführliche Interviews mit Führungskräften und Coaches ausgewertet wurden. Daraus leitet das Autorenduo Vorschläge für die Praxis ab, wie Führungskräfte mit Zielkonflikten umgehen können und die Kommunikationsfähigkeit in systemimmanenten Widersprüchen optimiert werden kann. Zahlreiche Beispiele geben einen Einblick in die reale Berufspraxis und Reflexionsfragen ermöglichen Führungskräften eine eigene Standortbestimmung.Der InhaltDie Führungskraft als Mensch, in ihrer Rolle und im (Unternehmens-)System mit WidersprüchenKommunikation als FührungsaufgabeHandlungsoptionen der Führungskraft: Verändern, Anpassen, VerlassenWie Unternehmen helfen können
Systemisch Denken und Handeln in Richtung Nachhaltigkeit: Wertewandel, Strategien, Innovationen, Konsum
by Marlen Gabriele ArnoldDas Buch will Menschen in die Lage versetzen, ihre eigenen Gewohnheiten und Denkweisen kritisch zu reflektieren sowie Konsumierende, Unternehmer und Managerinnen dazu anregen, Positionen, Werte, Strategien, Produktionsmuster und Wertschöpfungsstrukturen sowie finanzielle Investitionen zu verändern. Neben theoretischen Bezügen werden viele Beispiele und praktische Gesichtspunkte dargelegt, die aufzeigen, dass Nachhaltigkeit geht – wenn wir wollen.Nachhaltigkeit ist durch Komplexität gekennzeichnet. Der Mensch ist allerdings aus einer evolutionären Perspektive nicht gewohnt, mit der heutigen allgegenwärtigen Komplexität umzugehen. Zugleich ist er in komplexe Wertschöpfungsstrukturen eingebettet und sollte sich täglich mit vielschichtigen nachhaltigkeitsbezogenen Zusammenhängen und Inhalten auseinandersetzen. Das überfordert zum einen viele Menschen – und Ambiguitäten, Widersprüche und Dilemma resultieren häufig darin, dass Nachhaltigkeitsherausforderungen und -probleme leicht ignoriert werden. Neue Formen des Umgangs mit Komplexität und Nachhaltigkeit erfordern ebenso neue institutionelle, organisatorische und technologische Lösungen. Darüber hinaus ist vor allem eine grundlegende Reflexion der menschlichen Denk- und Handlungsweise notwendig, um eine dauerhafte Gewährung der Ökosystemdienstleistungen zu ermöglichen. Das setzt auch am aktuellen Verständnis von Innovationen und Konsum an.
Systemische Bionik: Impulse für eine nachhaltige gesellschaftliche Weiterentwicklung (essentials)
by E. W. Udo KüppersDieses Essential vermittelt einen grundlegenden Einblick in die Systemische Bionik als Grenzen überwindende Disziplin. Der Autor erläutert auf leicht verständliche Weise, welchen Wert die Bionik für ganzheitliche Problemlösungen bietet und welche Rolle eine intakte Natur dabei spielt. Wegweisend und zielführend bei diesem systembionischen Vorgehensmodell ist das Erkennen von Zusammenhängen in Natur und Technik.
Systemische Haltung in Beratung und Coaching: Wie lösungs- und ressourcenorientierte Arbeit gelingt (essentials)
by Angelika KutzIn diesem essential wird gezeigt, dass das Handlungsportfolio der Systemik eine wunderbare Grundlage bietet, um Klienten – oder auch ein Klienten-System – bestmöglich dabei zu unterstützen, Veränderungsprozesse (Change) einzuleiten und zu gestalten und für das Klientensystem passende Lösungen zu erarbeiten. Die systemische Haltung ist zudem erlernbar, ein heilsamer Wegbegleiter in allen Lebenslagen und stellt einen kontinuierlichen Reifungsprozess dar.
Systemische Nachhaltigkeit: Sektorspezifische und interdisziplinäre Blickwinkel (SDG - Forschung, Konzepte, Lösungsansätze zur Nachhaltigkeit)
by Matthias KramerDie Auswirkungen des Klimawandels sind längst mehr als nur ein gefühltes Phänomen. Sie zeigen sich weltweit mit zunehmender regionaler Intensität. Deutschland ist aktuell besonders von Starkregenereignissen mit Überschwemmungskatastrophen und Dürreperioden mit massiven Waldschäden betroffen. Die notwendige Reduzierung klimarelevanter Emissionen artikuliert sich u. a. in Maßnahmen zur Verkehrswende, Bau- und Infrastrukturwirtschaft, Landwirtschaft und zum Konsumentenverhalten. Zielkonflikte, wie beim Übergang vom fossilen Zeitalter zu Erneuerbaren Energien und von weniger Globalisierung zu mehr Regionalisierung, gilt es durch eine simultane Planung von Klima-, Umwelt- und Naturschutz wirtschaftswissenschaftlich orientiert zu managen. Dieser Anspruch und die Fokussierung auf mehrere SDGs im Rahmen der nachhaltigen Entwicklung stellen die fachlichen Schnittstellen zwischen den Buchbeiträgen dar. Das Buch richtet sich an Studierende, Wissenschaftler, politische Entscheidungsträger und Praktiker, die sich mit Nachhaltigkeitsthemen sowie den interdisziplinären Auswirkungen des Klimawandels befassen.
Systemische Organisations- und Unternehmensberatung: Praxishandbuch für Berater und Führungskräfte
by Heiner Ellebracht Gerhard Lenz Lars Geiseler Gisela OsterholdSystemisches Denken und Handeln hat sich inzwischen zur wichtigsten Kompetenz von Beratern und Führungskräften entwickelt. Im Fokus systemischer Arbeit steht die Veränderung und das Management von Veränderung. Dieses, nun bereits in der 5., aktualisierten und erweiterten Auflage erscheinende Handbuch bietet allen professionellen Veränderern bewährte Instrumente und Werkzeuge. Es behandelt die wichtigsten praxisrelevanten Themen zu Veränderungsprozessen und zeigt Vorgehensweisen und Lösungsansätze. Alle vorgestellten Methoden sind praxiserprobt.
Systemische Strategiearbeit in Organisationen: Strategiekompetenz für Entscheider und Berater (essentials)
by Volker Köhninger Andrea Mikoleit Thorsten VeithMegatrends und Disruptionen verändern die Organisationswelt radikal und erfordern neue Formen der Unternehmenssteuerung. Neben Strategiekompetenz werden die Verantwortungs- und Entscheidungskultur sowie die Lernfähigkeit von und in Organisationen essentielle Faktoren für zukünftigen Erfolg sein. Systemische Strategiearbeit liefert hierfür Anregungen und Konzepte – zur Gestaltung einer modernen Zukunftsarbeit.
Systemische Strukturaufstellungen in Beratung und Management: Das Implizite Und Unbewusste Wissen Für Entscheidungen Aktivieren
by Marlen Gabriele ArnoldDieses Buch bietet fundierte Einblicke in eine faszinierende neue Methode, mit der Systeme erfasst, abgebildet und erprobt werden können. Inhaltlicher Schwerpunkt sind betriebswirtschaftliche und organisationale Faktoren. Die Autorin beschreibt Entscheidungsherausforderungen in den Bereichen Individuum, Organisation und System. Sie zeigt verschiedene Aufstellungsformate für das systemische Arbeiten im Managementkontext. Neben der theoretischen Aufbereitung werden praktische Beispiele auf allen drei Ebenen (Person, Organisation und System) anschaulich dargestellt und visualisiert. Prägnante Bilder der Aufstellungen unterstützen das Verständnis und veranschaulichen, wo konkrete Nutzungspotenziale liegen.
Systemische Werkzeuge für erfolgreiches Projektmanagement: Konzepte, Methoden, Fallbeispiele
by Joanne Huang Simone Gehr Michael Boxheimer Sonja ArmatowskiDie Autoren stellen fundiert und praxisnah wesentliche systemische Konzepte und Werkzeuge vor, mit denen das klassische Projektmanagement erweitert werden kann, um Projekte erfolgreich abzuschließen. Sie beschreiben konkrete Einsatzmöglichkeiten dieser Ansätze sowie passende Interventionen für alle Projektphasen. Anhand von Beispielen und Fallstudien erläutern die Autoren ihre eigenen Erfahrungen und zeigen auf, wie durch den systemischen Ansatz Herausforderungen in nationalen und internationalen Projekten bewältigt werden konnten
Systemischer Zyklus und institutioneller Wandel: Arbeitsmärkte in den USA, Deutschland und China
by Josip LučevDieses Buch untersucht den endogenen institutionellen Wandel und die globalen, zyklischen und machtbasierten Triebkräfte, die ihm zugrunde liegen. Es wird ein metatheoretischer Rahmen vorgestellt, der den Einfluss von Pfadabhängigkeit, systemischen zyklusbedingten Machtbeziehungen und institutionellem Design auf die Entwicklung von Arbeitsinstitutionen aufzeigt. Der Rahmen wird auf die USA, Deutschland und China angewandt, um eine vergleichende wirtschaftliche Perspektive zu bieten. Systemischer Zyklus und institutioneller Wandel: Arbeitsmärkte in den USA, Deutschland und China zielt darauf ab, endogenen institutionellen Wandel durch die Analyse des systemischen Zyklus zu untersuchen und globale und nationale Konzepte des Kapitalismus zusammenzubringen. Das Buch richtet sich an Studenten und Forscher, die an vergleichender Wirtschaftswissenschaft, politischer Ökonomie und Arbeitsökonomie interessiert sind.
Systemisches Coaching als Erfolgsfaktor im Change Management: Eine empirische Untersuchung zur Darstellung wirksamer Interventionen (BestMasters)
by Selina SchmitzUnternehmen stehen teilweise vor großen Umbrüchen und Veränderungen, die nachhaltiges Management erfordern. Gewünscht ist eine reibungslose Anpassung an organisationale Veränderungen, während Mitarbeitende Wünsche und Sehnsüchte nach Ruhe, Stabilität und verlässlichen Strukturen hegen. Diese Ambivalenz, an welcher ein Großteil von Veränderungsvorhaben scheitert, wird intensiv beleuchtet. Dieses Buch bietet dahingehend eingangs eine Metaanalyse zu den Ursachen von Herausforderungen in organisationalen Veränderungsprozessen, welche zu Widerständen der vom Wandel betroffenen Mitarbeitenden führen. Es wird anschließend untersucht, inwieweit Interventionen aus dem Systemischen Coaching diese Herausforderungen für gelingende Veränderungsprozesse wirksam bearbeiten können und daraus ein begleitender Coaching-Prozess für klassisches Change-Management entworfen. Final werden praktische Implikationen für Manager, Berater und Coaches vorgestellt.
Systemisches Fragen: Professionelle Fragekompetenz für Führungskräfte, Berater und Coaches (essentials)
by Andreas PatrzekDas essential stellt praxisnah dar, wie durch Fragekompetenz erfolgreiches Führen, Beraten und Coachen gelingt. Es bringt die wesentlichen Definitionen und Techniken auf den Punkt, vermittelt die theoretischen Grundlagen und Strategien und zeigt die Umsetzung. Orientiert an zentralen Merkmalen des systemischen Ansatzes wird die Kunst der Fragekompetenz verständlich dargestellt. Mit zahlreichen konkreten Beispielen und Formulierungshilfen für die tägliche Praxis.
Systemisches Fragen: Professionelle Fragetechnik für Führungskräfte, Berater und Coaches (essentials)
by Andreas PatrzekDas kompakte Buch stellt praxisnah dar, mit welchen Fragetechniken erfolgreiches Führen, Beraten und Coachen gelingt. Es bringt die wesentlichen Definitionen und Techniken auf den Punkt, vermittelt die theoretischen Grundlagen und Strategien und zeigt die Umsetzung. Orientiert an zentralen Merkmalen des systemischen Ansatzes wird die Kunst der Fragetechnik verständlich dargestellt. Mit zahlreichen konkreten Beispielen und Formulierungshilfen für die tägliche Praxis.
Systemisches Fragen: Professionelle Fragetechnik für Führungskräfte, Berater und Coaches (essentials)
by Andreas PatrzekDas essential stellt praxisnah dar, mit welchen Fragetechniken erfolgreiches F#65533;hren, Beraten und Coachen gelingt. Es bringt die wesentlichen Definitionen und Techniken auf den Punkt, vermittelt die theoretischen Grundlagen und Strategien und zeigt die Umsetzung. Orientiert an zentralen Merkmalen des systemischen Ansatzes wird die Kunst der Fragetechnik verst#65533;ndlich dargestellt. Mit zahlreichen konkreten Beispielen und Formulierungshilfen f#65533;r die t#65533;gliche Praxis.
Systemisches Management in sozialwirtschaftlichen Organisationen: Eine Einführung (Basiswissen Sozialwirtschaft und Sozialmanagement)
by Claudia RahnfeldDas Lehrbuch liefert Basiswissen zur systemtheoretischen Organisationstheorie in direktem Bezug auf Managementaufgaben in sozialen Einrichtungen. Grundlegende organisationstheoretische Erkenntnisse werden praxisnah und schrittweise erläutert. Die Autorin zeigt, wie Führen, Lernen und Vernetzung in sozialen Einrichtungen und die damit verbundenen Kommunikationsprozesse systemtheoretischer Logik folgen können.
Systemisches Weiterbildungsmanagement in Organisationen der Sozialen Arbeit: Eine Einführung (Basiswissen Sozialwirtschaft und Sozialmanagement)
by Stefan GesmannDas Lehrbuch widmet sich der Steuerung der betrieblichen Weiterbildung in Organisationen der Sozialen Arbeit/der Sozialwirtschaft. Basierend auf den Annahmen der Systemtheorie wird ein dezidiertes Verständnis von Weiterbildungsmanagement vorgestellt, das im Vergleich zu traditionellen Ansätzen des Weiterbildungsmanagements nicht nur einer erweiterten Zielsetzung folgt, sondern zudem den systemimmanenten Paradoxien und Spannungsfeldern rund um das Management von Fort- und Weiterbildungen Beachtung schenkt. Warum ein systemisches Weiterbildungsmanagement in erster Linie als Transfermanagement betrachtet werden muss und wie dieses konkret umgesetzt werden kann, wird theoriebasiert und praxisnah aufgezeigt.
Systemkonsolidierung und Datenmigration als Erfolgsfaktoren: HMD Best Paper Award 2014 (essentials)
by Sabine Wachter Thomas ZaelkeDieses essential geht präzise auf die Anforderungen und Lösungsansätze in Datenmigrations- und Konsolidierungsszenarien im SAP-Umfeld ein und präsentiert Fallbeispiele von SAP-Kunden. Der Beitrag unterstützt Unternehmen, die vor Fusionen, Zu- oder Verkäufen oder Umstrukturierungsvorhaben stehen und effiziente und verlässliche Lösungen zur Datenmigration benötigen, um die Organisationsstrukturen und Prozesse innerhalb ihrer Systemlandschaft an die betrieblichen Veränderungen anzupassen. Die Autoren zeigen, wie Unternehmen ihre Systemlandschaft harmonisieren und konsolidieren können und somit einheitliche Strukturen etabliert, die Systemkomplexität reduziert und damit der Geschäftsbetrieb verbessert werden können.