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Zo werkt het in de apotheek (Basiswerk AG)
by J.R. Mentink C.R.C. Huizinga-ArpDit boek biedt de noodzakelijke basis voor apothekersassistenten in opleiding om in de beroepspraktijkvorming een beeld te krijgen van bepaalde werkwijzen in de apotheek. Ze krijgen antwoorden op vragen als: Hoe verloopt een dag in de apotheek? Welke producten en diensten levert een apotheek? Wie werken er? Hoe wordt het werk georganiseerd? Aan welke regels moet worden voldaan en welke kwaliteitseisen worden gesteld? Hoe wordt alles betaald? Zo werkt het in de apotheek heeft raakvlakken met alle kerntaken uit het Kwalificatiedossier mbo Apothekersassistent: geïndividualiseerde farmaceutische patiëntenzorg (kerntaak 1), niet-receptgestuurde zorg aan de patiënt (kerntaak 2), productzorg (kerntaak 3) en werken aan kwaliteit en deskundigheid (kerntaak 4). Een goedlopende apotheek heeft al deze elementen samen weten te brengen in een organisatie die bovendien op de juiste manier weet in te spelen op de alsmaar veranderende omgeving. Hoewel de openbare apotheek centraal staat, worden ook andere soorten apotheken besproken en is aandacht voor andere zorgverleners waarmee de apotheek samenwerkt. Daarnaast wordt stilgestaan bij de kosten van de gezondheidszorg. Hierbij komt de steeds belangrijker wordende rol van de zorgverzekeraar aan bod, zoals de invloed van contractafspraken tussen apothekers en zorgverzekeraars op het werk van apothekersassistenten. In het boek is verder aandacht voor de wet- en regelgeving waarmee de apothekersassistenten in aanraking komen en die de dagelijkse werkzaamheden beïnvloedt.Deze nieuwe editie is geactualiseerd en aangepast aan nieuwe wet- en regelgeving, zoals de AVG. Het boek is een onmisbaar naslagwerk voor apothekersassistenten (in opleiding). Jeroen Mentink (1977) studeerde farmacie in Utrecht en behaalde daar in 2003 het apothekersdiploma. Hij is werkzaam als openbaar apotheker in Zierikzee. Naast zijn werkzaamheden als apotheker is hij actief in diverse commissies, docent voor na- en bijscholingen op mbo, hbo en universitair niveau en betrokken bij de ontwikkeling van vakinhoudelijke nascholingen voor diverse doelgroepen.Carolijn Huizinga-Arp (1967) studeerde farmacie in Utrecht en behaalde daar in 1992 het apothekersdiploma. Zij is werkzaam als openbaar apotheker, actief in verschillende bestuurlijke functies en vanuit haar eigen schrijfbureau betrokken bij de ontwikkeling van cursussen voor apothekersassistenten, doktersassistenten, huisartsen en apothekers.
ZMET Research Process
by Gerald ZaltmanThe steps in the ZMET interview are listed and defined as well as information on using the data.
Zivilisationsrettung jetzt!: Ein Manifest zum klimasolidarischen Grundeinkommen
by Brüne SchloenDieses Buch vermittelt gegen die aktuellen Verwerfungen durch den Ukraine-Krieg und angesichts des sich abzeichnenden Auseinanderfallens der Weltwirtschaft in autokratische und demokratische Blöcke eine Positivbotschaft. Letztere setzt auf ein engeres, solidarisches Zusammenrücken zur Abwendung der uns alle bedrohenden Klimaapokalypse. Den Problemlösungsschlüssel dafür bildet eine menschenwürdigere und ganzheitlichere Sozial-, Wirtschafts- und Umweltpolitik in größeren als bisher jemals gedachten Umverteilungsdimensionen. Allein über ein dafür noch rechtzeitiges Aufwachen von Führungseliten, veröffentlichter Meinung und letztendlich wandlungsbereiter Bevölkerung sieht der Autor Chancen für eine hoffnungsbegründende Zivilisationsrettung. Derartige Rettungschancen können nur aus überzeugenden Vorteilserzählungen auf der Grundlage einer ganzheitlichen Wandlungsstrategie erwachsen. Dazu müssen solche Erzählungen sowohl konkret sein wie auch als umsetzbar vermittelt werden. Den Schlüssel dafür soll der vorgestellte Plan für ein klimasolidarisches Grundeinkommen liefern. Nur über dieses lassen sich noch rechtzeitig Problemlösungen gegen Klimakatastrophe und Gesellschaftszerfall auf den Weg bringen.
Zirkulares Grundeinkommen und Nullzinspolitik: Eine Lösung für zwei Probleme (essentials)
by Eduard LukschandlDie Einführung eines Zirkularen Grundeinkommens wird die beiden Hauptziele eines Bedingungslosen Grundeinkommens erreichen: Allen Menschen wird die Möglichkeit gegeben, in Würde leben zu können, und die Ärmsten und Armutsgefährdeten können ein erträgliches Leben führen. Das Zirkulare Grundeinkommen stellt zugleich die Lösung für das Problem der EZB dar, mit einer zeitlich befristeten Geldmengenerhöhung das Inflationsziel von zwei Prozent zu erreichen, um die Wirtschaft anzukurbeln. Eduard Lukschandl zeigt in dem Band, warum die Einführung einer Komplementärwährung der Nullzinspolitik überlegen ist.
Zirkuläre Bioökonomie: Für eine nachhaltige Wirtschaft (essentials)
by Manfred KircherFür Lebensmittel, Kleidung, Medizin, Papier, Chemieprodukte sind und bleiben wir auf kohlenstoffhaltige Rohstoffe angewiesen. Um fossile Rohstoffe abzulösen, muss die Industrie auf nachhaltige Kohlenstoffquellen umsteigen. Infrage kommt Biomasse aus der Land- und Forstwirtschaft, die aber selbst begrenzt ist. Das Konzept der zirkulären Bioökonomie sieht deshalb die verstärkte Nutzung von Reststoffen, Bio-Abfällen und CO2 vor. Um die Umstellung der Wirtschaft bis zum Jahr 2045 zu erreichen, müssen Infrastruktur und Rahmenbedingungen zügig angepasst werden.Den kostenlosen Zugang zum Online-Kurs finden Sie direkt im Buch.
Zippo Manufacturing Company (Images of America)
by Linda L. MeabonA photographic history of the family-owned Pennsylvania company that became a household name and a global success story. The Zippo Manufacturing Company was founded in 1932 in Bradford, Pennsylvania, by George G. Blaisdell, who designed the first Zippo lighter in 1933; since then, Zippo has produced nearly four hundred million lighters. The product line eventually expanded to include tape measures and pocket knives. Zippo entered the specialty advertising market in 1935, when the Kendall Refinery ordered five hundred lighters that displayed its name—and since then, the Zippo lighter has become a commemorative showcase for corporate logos, special events, and famous places throughout the United States and around the world.Zippo has been owned and operated by the Blaisdell family for more than seventy years. Zippo Manufacturing Company contains photographs of the Blaisdells, the Zippo Riders, the Zippo ski slope, the Zippo car, special-edition lighters, and scenes from the town of Bradford. Zippo archives and private collections have yielded rare photographs of Zippo employees at work, company and collector events, and other highlights in the company's history—making for a lively journey though this unique piece of American culture.
Zipline: The World's Largest Drone Delivery Network
by Tarun Khanna George GonzalezZipline established the world's largest logistics network in Rwanda and Ghana by delivering medical supplies to hospitals via automated drones. The company is now looking to expand in the U.S. and partnered with Walmart to expand into home delivery. Zipline must navigate the U.S. regulatory space while prioritizing its growth opportunities domestically and abroad.
Zipcar: Refining the Business Model
by Julia D. Stevens Michael J. Roberts Myra M. HartZipcar is a start-up organized around the idea of "sharing" car usage via a membership organization. This case describes several iterations of the Zipcar business model and financial plan. These iterations include a very early version and a version developed just prior to the launch of the business, as well as data from the first few months of operations. Students are called on to analyze the underlying economics and business model for the venture and to discover how these assumptions are holding up as the business is actually rolled out.
Zipcar: Influencing Customer Behavior
by Frances X. FreiAt Zipcar, customers share the use of cars and, as a result, rely on each other for their service experience. Customers are required to keep the car clean and the gas tank full and to return the car on time. Told from the perspective of two customers: Sal Fishman, who has a car and is running late at an interview, and Anita Karr, who has just arrived at her reserved car's empty parking spot.
Zipcar: Refining the Business Model
by Myra M. Hart Michael J. Roberts Julia D. StevensZipcar is a start-up organized around the idea of "sharing" car usage via a membership organization. This case describes several iterations of the Zipcar business model and financial plan. These iterations include a very early version and a version developed just prior to the launch of the business, as well as data from the first few months of operations. Students are called on to analyze the underlying economics and business model for the venture and to discover how these assumptions are holding up as the business is actually rolled out.
ZIP! Tips
by Mike SongOverloaded? Overwhelmed? Overworked? You need ZIP! Today, the fastest way to get more done is to focus on tech management--not time management. Mike Song, with the help of productivity superhero "Z," shows you that the secret is right at your fingertips. The devices and software you use every day have incredible time-saving features almost nobody knows about! Once you discover them you'll effortlessly boost your performance and zoom to your goals like never before. ZIP! to what matters most in a single click! Print long phrases in two keystrokes! Convert an Outlook email into a LinkedIn contact in three keystrokes! And so much more! "It takes guts to teach Microsoft leaders new ways to use our own technology. This book exceeded our expectations and had us all zipping along!" --Chuck Metzger, Senior Project Manager, Microsoft "ZIP Tips make your entire organization better, smarter, and faster!" --Elaine Hetu, Director, Six Sigma Training and Career Development, McKesson "ZIP Tips help our busy salespeople soar!" --Brenda Davis, Senior Manager, Worldwide Sales Training, United Airlines
Zimbabwe
by Hany BesadaFormerly one of Africa s most promising economies, Zimbabwe has begun a process of economic reconstruction after decades of political turmoil and economic mismanagement. The advent of a national unity government in February 2009 launched a new but still tentative era of political stability. The government has a daunting political and economic agenda. Top priorities include restoring the rule of law, demonstrating fiscal responsibility, and putting in place macroeconomic and structural reforms to win the confidence of domestic and international investors. An optimistic time frame for its socio-economic recovery is now estimated to be at least ten years. Zimbabwe: Picking Up the Pieces chronicles the steps that led to the downturn of the Zimbabwean state and economy before assessing what can be done to resuscitate a once-thriving society. Leading experts from and on the region explore the country s options on key governance issues, from strengthening institutions to addressing food security to promoting private sector development to mobilizing donor country assistance. This collection offers a unique glimpse into a fragile state and the severe costs Zimbabweans have and will have to endure if there is to be any hope of recovery.
Zillow Talk: Rewriting the Rules of Real Estate
by Spencer Rascoff Stan HumphriesTHE HARDCOVER EDITION WAS PUBLISHED AS ZILLOW TALK: THE NEW RULES OF REAL ESTATE. THE NEW TITLE OF THIS BOOK IN OTHER EDITIONS IS ZILLOW TALK: REWRITING THE RULES OF REAL ESTATE.How do you spot an area poised for gentrification? Is spring or winter the best time to put your house on the market? Will a house on Swamp Road sell for less than one on Gingerbread Lane? The fact is that the rules of real estate have changed drastically over the past five years. To understand real estate in our fast-paced, technology-driven world, we need to toss out all of the outdated truisms and embrace today's brand new information. But how?Enter Zillow, the nation's #1 real estate website and mobile app. Thanks to its treasure trove of proprietary data and army of statisticians and data scientists, led by chief economist Stan Humphries, Zillow has been able to spot the trends and truths of today's housing market while acknowledging that a home is more than an economic asset. In ZILLOW TALK, Humphries and CEO Spencer Rascoff explain the science behind where and how we live now and reveal practical, data-driven insights about buying, selling, renting and financing real estate. Read this book to find out why:-It's better to remodel your bathroom than your kitchen-Putting the word "cute" in your listing could cost you thousands of dollars-You shouldn't buy the worst house in the best neighborhood-You should never list your house for $444,000-You shouldn't list your house for sale before March Madness or after the Masters Densely packed with entertaining anecdotes and invaluable how-to advice, ZILLOW TALK is poised to be the real estate almanac for the next generation.
Zillow Offers: Winning Online Real Estate 2.0
by Luis M. Viceira Allison M. Ciechanover Marco Di MaggioFounded in 2005, Zillow had become the leading online real estate and home-related marketplace. The brand was recognized as a trusted resource for players in the real estate market, providing information and transparency on home prices. Revenue, which was historically derived primarily from advertising fees paid by realtors and mortgage lenders, totaled $1.3 billion in 2018. This was in the process of changing, however. The company had entered the direct home buying and selling market in 2017. To Zillow, the move was a logical extension of its business model. Research showed that there was pent up desire to sell homes, but that sellers disliked the conventional process. Zillow Offers made home selling easy and fast - for sellers of homes that met certain criteria, Zillow Offers made an offer within 48 hours of the seller submitting a request for an offer online. Zillow Offers provided sellers a fair price and a guaranteed cash close, then performed renovations and hoped to sell the home within a target of 90 days, although actual times varied by market. The company's stock was more volatile in the period since launching Zillow Offers and some industry observers wondered if it was in part due to the market's perception of the risks associated with the new business. CEO Rich Barton believed the "instant buyer" or iBuyer market could one day account for up to 30% of all domestic real estate transactions and that Zillow Offers could bring in an additional $20 billion in annual revenue within three to five years. But there remained work to be done to improve transaction metrics, fend off competition from well-funded startups and incumbent realtors, and convince shareholders of the attractiveness of the new businesses.
Zilch
by Nancy LublinA leading not-for-profit CEO on smart ways companies can cut costs while improving results As CEO of the youth volunteering organization Do Something, Nancy Lublin has overseen its dramatic growth since 2003. She helped it evolve from a debt-ridden, stodgy not-for-profit to a fast-moving, buzz-driven magnet for teens. Do Something now draws more than one million monthly hits on its Web site, while dispensing millions in grant money to young people with good ideas and a hunger to help others. Lublin now shows why the best not-for-profits are brilliant at doing more with less and what the mainstream business world can learn from them, especially in tough times. For instance, organizations like Do Something are tops at motivating people with nonfinancial incentives and doing effective grassroots marketing on a shoestring budget. Lublin's book distills the best lessons and stories from her career and includes interviews with other leaders of flourishing not-for-profits, such as Wendy Kopp of Teach for America, Adam Sterling of Save Darfur, and John Lilly of Mozilla.
Ziglar on Selling
by Zig ZiglarDrawing on his more than forty years of sales experience, master motivator Zig Ziglar provides a wealth of inspirational and practical information for making it in today's fast-paced selling world. Ziglar's primary aim is to help sales professionals persuade their customers more effectively, more ethically, and more often! In this motivating book, he discusses: Where, when, and how to find prospects. How to deal with rude, angry, and disgruntled people. Why 70% of sales are made between 7:00 A.M. and 1:00 P.M. How top-selling pros manage stress. How to best utilize the telephone.
Zig Ziglar Ventas
by Zig ZiglarLleno de consejos prácticos y motivación para todo profesional de ventas, Zig Ziglar Ventas es una completa guía de referencia para cualquier profesional en este campo.Sirviéndose de sus más de cuarenta años de experiencia en ventas, el experto motivador Zig Ziglar ofrece un caudal de información práctica e inspiradora para triunfar en el acelerado mundo actual de las ventas. El principal objetivo de Ziglar es ayudar a los profesionales de las ventas a persuadir a sus clientes de forma más eficaz, ética y ¡con mayor frecuencia! En este estimulante libro, analiza:Dónde, cuándo y cómo hallar clientes potencialesCómo tratar con personas groseras, enojadas y de mal humorPor qué el 70% de las ventas se hacen entre 7:00 a. m. y 1:00 p. m.Cómo manejan el estrés los profesionales de mayores ventasCómo hacer un mejor uso del teléfono
Zielvereinbarung und variable Vergütung: Ein praktischer Leitfaden – nicht nur für Führungskräfte
by Eckhard Eyer Thomas HaussmannIn diesem bewährten Leitfaden, der hier in einer vollständig überarbeiteten und aktualisierten 8. Auflage erscheint, zeigen die beiden Experten Eckhard Eyer und Thomas Haussmann Schritt für Schritt, wie das erfolgreiche Konzept von Zielsystem und Zielvereinbarung mit variabler Vergütung verknüpft wird, sei es für einzelne Mitarbeiter oder für Teams. So ist eine kompakte praktische Anleitung für Zielvereinbarungen entstanden mit vielen ausführlichen Beispielen, Checklisten, Tipps und aktuellen Informationsquellen.Neu in dieser 8. Auflage ist – neben zahlreichen Aktualisierungen und einem neuen Literaturverzeichnis – vor allem ein umfangreiches Einführungskapitel, in dem die Frage nach der Sinnhaftigkeit von Zielvereinbarungen und variabler Vergütung im heutigen agilen Kontext erörtert wird. Dazu werden der aktuelle Stand der Motivationsforschung, der Organisationsanalyse und des Performance-Managements dargestellt und analysiert.Der InhaltWarum Zielvereinbarung und variable Vergütung?Zielsystem und Zielvereinbarung als Instrument der UnternehmenssteuerungDie Formulierung von Zielen und das ZielvereinbarungsgesprächLeistung und VergütungDie Betriebsvereinbarung
Zielkonflikte der Bioökonomie: Biobasiertes Wirtschaften im Spannungsfeld von Ökonomie und Ökologie (Energie in Naturwissenschaft, Technik, Wirtschaft und Gesellschaft)
by Daniela Perbandt Thomas Vogelpohl Katrin Beer Annette Elisabeth Töller Michael BöcherDas Buch vermittelt ein vertieftes Verständnis des Konzepts der Bioökonomie, seiner politischen Entwicklung sowie der mit ihr einhergehenden Ziele und Zielkonflikte. In Kapitel 1 wird den Fragen nachgegangen, was das Konzept Bioökonomie ausmacht, aus welchen Sektoren es besteht und welche Definitionen von Bioökonomie es gibt. Kapitel 2 führt anschließend in die großen gesellschaftlichen Herausforderungen ein, vor deren Hintergrund die Bioökonomie eingeführt wurde und zeigt deren Entwicklung in Europa und weltweit auf. Kapitel 3 arbeitet die Ziele einer Bioökonomie heraus, wie sie in den verschiedenen europäischen und nationalen Strategiepapieren definiert sind. Daraus werden die wichtigsten Zielkonflikte abgeleitet, in dessen Spannungsfeld sich die Bioökonomie bewegt. Kapitel 4 fasst das Wesentliche kurz zusammen.
Zielgruppenorientierte Veranstaltungskonzeption: Messen, Kongresse und Events auf Zielgruppen ausrichten (essentials)
by Patrick Haag Stefan LuppoldUm Veranstaltungen im Unternehmenskontext professionell, effizient und effektiv zu konzipieren, kommt der Zielsetzung eine bedeutende Rolle zu. So stehen im Mittelpunkt der Konzeption die Frage danach, was konkret mit der Veranstaltung erreicht werden soll. Weiter stellt sich die Frage nach der Zielgruppe, wobei die Veranstaltung insbesondere inhaltlich, formal und zeitlich auf diese ausgerichtet sein muss. Um das zu erreichen stehen schließlich deren Bedürfnisse, Erwartungen und persönliche Ziele im Mittelpunkt. Nur dann, wenn durch den Zielgruppenfokus eine Resonanz erzeugt wird, können die Ziele des Veranstalters erreicht werden.
Zielgruppe 50plus: Neue Wachstumschancen im alternden Deutschland
by Thomas BilySenioren, Best Ager, Zielgruppe 50plus oder Silver Surfer werden sie oft genannt. Hinter ihnen steckt unglaubliches Konsumpotenzial und immer mehr Unternehmen erkennen die Chancen dieses großen Wachstumsmarktes. Gleichzeitig befindet sich unsere Gesellschaft mitten im digitalen Wandel. Auch das hat erhebliche Konsequenzen für Kommunikation und Konsumverhalten und somit für das Marketing: Die Mediennutzung verändert sich, Machtverhältnisse verschieben sich und Kommunikationskanäle werden neu definiert.Dieses Buch will Entscheider ermutigen, tradiertes Denken aufzugeben und überfällige Veränderungsprozesse im Marketing einzuleiten. Es zeigt auf, wie Sie die Chancen des demografischen und digitalen Wandels verbinden und Ihr Unternehmen für digitales Marketing in unserem alternden Land fit machen können. Denn: Eine konsequente Digitalisierung im Marketing bei gleichzeitiger Fokussierung auf den wachsenden Markt der Best Ager verheißt eine Zukunft mit Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit.
Zielführend: Unternehmen brauchen Führung, Führung braucht Orientierung
by Jurgen WulffOrientierung bedeutet vor allem Perspektivenwechsel: der Blick über den Tellerrand hinaus, um neue Sichtweisen zu erhalten. Wie es Fach- sowie Führungskräfte sowie Unternehmer schaffen, in dieser unsicheren und schnelllebigen Zeit sich selbst Klarheit zu verschaffen, um dann Mitarbeitern Orientierung zu geben, verrät dieses Buch. Der Autor Jürgen Wulff beschäftigt sich seit Jahren mit genau diesem Thema und führte bereits bei tausenden Führungskräften und Unternehmern Coachings durch, damit diese Menschen eines erreichen: höchst erfolgreich in der Umsetzung ihrer Ziele zu werden. Das Buch vermittelt Techniken und praxisnahe Tipps und zeigt, wie Orientierung funktioniert, wie Führungskräfte typische Fehler vermeiden und wie sie Mitarbeiter erfolgreicher führen. Das Buch vermittelt einen vollkommen neuen Ansatz für jene Leser, die in dieser schnellen Zeit - in der VUCA-Welt - den beruflichen Erfolg sicherstellen wollen. Zentrales Element dabei ist das Orientierungsrad, das dem Leser zeigt, wo er sich aktuell befindet und konkrete Tipps, Leitfäden und Anleitung gibt, wie dieser seine Orientierung behält und damit fokussiert seinem Erfolg entgegenschreitet.
Ziele formulieren: Erfolgsvoraussetzungen wirksamer Zielvereinbarungen (essentials)
by Klaus WatzkaDieserLeitfaden bietet Führungskräften eine kompakte Handlungshilfe für wirksameZielvereinbarungen. Er geht dabei auch ausführlich auf wichtige psychologischeGrundlagen ein. Mitarbeiterführungüber Ziele ist mittlerweile ein weit verbreiteter Führungsansatz. Damit dieserin der Organisation die gewünschte Wirksamkeit entfaltet, gilt es hinsichtlichder Zielinhalte und Zielformulierungen viele Voraussetzungen zu beachten. Gerade Managementsysteme, die auf den ersten Blick verständlich und plausibelerscheinen, sind auf den zweiten Blick dann doch viel komplexer, werfen beimkonkreten Einsatz eine Reihe von Fragen auf und führen in derUnternehmenspraxis immer wieder zu Handhabungsfehlern. Für die ,,Führung überZiele" als anspruchsvolles Managementinstrument gilt das in hohem Maße.
Zielbasiert vergüten: Konzeptentwicklung mit Entscheidungsbausteinen (essentials)
by Klaus WatzkaDieses Buch hilft Ihnen bei der Konzipierung eines zielbasierten Vergütungssystems. Achtzehn pragmatische Entscheidungsbausteine liefern alle relevanten Informationen zu geeigneten Zieltypen, angemessener Höhe der Zielboni, alternativen Vergütungsverläufen, Einführungsstrategien und möglichen Risiken zielorientierter Entlohnungsmodelle. Viele Organisationen wollen ihre Mitarbeiter nicht nur zielorientiert führen, sondern auch nach Zielerreichung vergüten. Bei der Entwicklung eines zielbasierten Vergütungssystems stehen sie inhaltlich vor einer sehr komplexen Aufgabe, bei der eine Fülle von Einzelentscheidungen zu treffen sind. Hinzu kommt bei der Konzeption und späteren Handhabung des Systems in der Praxis eine ganze Reihe von arbeitsrechtlichen Fragestellungen. Dieser Leitfaden beschreibt die zu treffenden Einzelentscheidungen und zeigt die jeweiligen Alternativen samt ihrer jeweiligen Vor- und Nachteile auf.
Ziel- und Leistungsorientierung: Praxiswissen für die Führungsaufgabe (essentials)
by Leonard Bartosch Julia Baule Felipe Castrillón Dinah SpitzleyDieses essential widmet sich der amerikanischen und deutschen Literatur und Forschung zum Thema der leistungsorientierten F#65533;hrung. Es werden wissenschaftliche Konzepte, rechtliche Rahmenbedingungen und praktische Handlungsempfehlungen erl#65533;utert und in Zusammenhang gesetzt. Mit diesem essential werden dem Leser zum einen praktische Tipps und zum anderen ein #65533;berblick #65533;ber den aktuellen Stand der Forschung zur leistungsorientierten F#65533;hrung an die Hand gegeben.