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Toolbox Kommunikationsmanagement: Denkwerkzeuge und Methoden für die Steuerung der Unternehmenskommunikation
by Ansgar Zerfaß Sophia Charlotte VolkErfahren Sie in diesem Buch Wissenswertes rund um das Thema strategische Unternehmenskommunikation Dieses Buch gibt einen umfassenden Überblick zu bestehenden Ansätzen, Methoden und Instrumenten für das strategische Kommunikationsmanagement in Unternehmen. Es behandelt die folgenden Themenbereiche:Der Beitrag von Kommunikation zur WertschöpfungToolbox für das Kommunikationsmanagement: Analysetools, Planungstools, Umsetzungstools, EvaluationstoolsNeue Tools für das KommunikationsmanagementAnwendungsbeispiele für die ToolboxTop-Tools und ErfolgsfaktorenWeiterhin werden im Buch „Toolbox Kommunikationsmanagement - Denkwerkzeuge für die Steuerung der Unternehmenskommunikation“ aktuelle Erkenntnisse aus der internationalen Forschung neu systematisiert und mit empirischen Daten sowie Best-Practice-Beispielen aus der Kommunikationspraxis von Unternehmen in Deutschland verknüpft. Erfolgreiche Kommunikationschefs berichten darüber hinaus über ihre eigenen Erfahrungen und praktische Lösungsansätze. Ein optimaler Wegweiser für Unternehmensleitung und KommunikationsverantwortlicheAnsgar Zerfaß und Sophia Charlotte Volk stellen konkrete Tools zum Management der Kommunikation vor und wenden sich damit an alle, die den Beitrag der Unternehmenskommunikation zum Organisationserfolg ganzheitlich verstehen und steuern wollen. Die in diesem Buch erwähnten Tools sind zum Beispiel: Communication-Touchpoint-AnalyseZieleradar Sentiment-AnalyseCommunication Value Circle MaßnahmenportfolioIssue MapsCommunication ScrumMit dieser umfassenden Betrachtung des Kommunikationsmanagements richtet sich dieser praktische Wegweiser in erster Linie an die Unternehmensleitung und an Kommunikationsverantwortliche.
Toolbox Resilienz: Skills für den Umgang mit kritischen Situationen beim Lernen und im Klinikalltag (essentials)
by Martina Kahl-ScholzResilienz ist mittlerweile als Schlagwort überall da zu hören, wo Menschen sich Herausforderungen gegenübersehen – egal, ob das für den privaten oder beruflichen Bereich, für einzelne Personen, Teams oder ganze Unternehmen gilt. Resilienz ist aber kein Allheilmittel, das man sich im Vorbeigehen aneignen und dann jederzeit anwenden kann. Vielmehr beschreibt Resilienz eine innere Haltung, die sich allgemeinhin aus mehreren Bausteinen zusammensetzt – genau das gilt für die ureigene Widerstandskraft, um die es in diesem essential gehen soll, auch.Aus eigener Erfahrung beschreibt die Autorin, welche Herausforderungen das Medizinstudium und der spätere klinische Alltag bereithalten können – und dass man zwar theoretisch darauf vorbereitet sein kann, die praktische Erfahrung aber doch die Vorstellung davon meistens um Längen schlägt. Dieses essential soll eine kleine Hilfestellung bieten, um durch das Näherrücken an das Thema „Resilienz&“ einige Skills zu vermitteln, die das Lernen erleichtern und auch den Umgang mit kritischen Situationen im Klinikalltag einfacher machen. Damit hilft man als angehender Arzt/angehende Ärztin nicht nur sich selbst, sondern auch den Patienten, die man behandelt.
Toolbox für Digital Business: Leadership, Geschäftsmodelle, Technologien und Change-Management für das digitale Zeitalter
by Ralf T. KreutzerDieses Buch liefert wichtige Guidelines für die Digitale Transformation und zeigt auf, wie insbesondere etablierte Unternehmen sich abzeichnende Chancen und Risiken nicht nur frühzeitig erkennen, sondern auch systematisch für ihre strategische Weiterentwicklung nutzen können. Neue Technologien, neue Projektmanagement-Werkzeuge, neue Führungsideen, neue Geschäftsmodelle, neue Organisationskonzepte etc. stehen zur Verfügung, die von den Start-ups ganz natürlich von Beginn an genutzt werden. In den etablierten Unternehmen bedarf es dagegen eines umfassenden Change-Managements, um diese neuen Möglichkeiten möglichst früh und häufig auch sehr umfassend zu erschließen. Die Toolbox für Digital Business hilft Ihnen, zum aktiven Gestalter der Veränderungen zu werden.(Fast) alles, was ein erfolgreicher CEO und CDO für eine erfolgreiche digitale Transformation benötigt: Inspiration, Best Cases, Tools und dazu noch Lesespaß!Franz-Helmut Gerhards, CDO der DAK-Gesundheit, HamburgIn unserer Bitkom-Studie „Last Call Germany“ haben wir Visionen präsentiert, wie sich Deutschland in Europa positionieren könnte, wenn wir konsequent handeln. In diesem Werk finden Sie wertvolle Impulse und Instrumente, um eine überzeugende Positionierung – vor allem durch unternehmerisches Handeln – zu erreichen!Anja Olsok, Geschäftsführung Bitkom, BerlinDer Weg zur digitalen Excellence führt nicht nur über neue Technologien, sondern erfordert visionäres Denken und eine fundierte, auf die Unternehmensphilosophie ausgerichtete Auseinandersetzung mit Kernthemen wie Leadership, Change-Management und digitalen Geschäftsmodellen. Dieses Buch bietet allen, die sich mit digitalen Transformationsprozessen in Unternehmen und Organisationen beschäftigen, praxisnah wichtige Impulse und unverzichtbare Tools und Konzepte für eine erfolgreiche Umsetzung – die Basis für nachhaltigen Unternehmenserfolg im digitalen Zeitalter.Nicola Oudejans, Lehrgangsleitung Chief Digital Officer, MSc, Donau-Universität Krems
Toolbox für Marketing und Management: Kreativkonzepte – Analysewerkzeuge – Prognoseinstrumente
by Ralf T. KreutzerDieses Buch unterstützt Sie, (noch) erfolgreicher in Marketing und Management zu agieren. Dazu werden die wichtigsten Werkzeuge für Marketing und Management in kompakter Form präsentiert, damit die interessierten Anwender schnell finden und erkennen, welches Tool ihnen bei der Bewältigung der Aufgaben am besten hilft. Zusätzlich zeigt der Autor die wichtigen Erfolgsfaktoren der Kommunikation auf und erläutert anschaulich, was heute zu einer guten Präsentation gehört.„Management-Tool-Time mit Ralf T. Kreutzer: Der Vordenker im Marketing zeigt auf, wie konkrete Arbeiten in der Management-Praxis mit geeigneten Werkzeugen unterstützt werden können. Ein Buch für Menschen, welche die Arbeit erledigen müssen. Das Werk ist eine Tour d’Horizon anerkannter Instrumente – vom klassischen Prinzip bis zu den modernsten Managementansätzen. Für jeden Praktiker ist eine Vielzahl pragmatischer Anregungen enthalten, welche die Arbeit im Marketing und Management systematisch unterstützen.“Prof. Dr. Holger Lütters, HTW, Berlin„Das Buch bietet eine kompakte und höchst anwendbare Hilfestellung für zentrale Entscheidungsbereiche in Marketing und Management. Die einzelnen Tools sind sorgfältig ausgewählt und werden klar nachvollziehbar erläutert. So können sich die interessierten Anwender eine individuelle Toolbox für ein erfolgreiches Agieren jederzeit selbst zusammenstellen.“Prof. Dr. Martina Peuser, Leibniz-Fachhochschule, Hannover„In diesem Buch finden Sie alles gut aufbereitet, was Sie für die tägliche strategische und operative Arbeit und Prozesse von der kreativen Ideenfindung bis zum Businessplan und dem Go-to-Market benötigen.“Niels Trapp, Senior Director, Renesas Electronics EuropeDer InhaltPräsentationen – Transmissionsriemen Ihres ErfolgesVision – Mission – ZieleKonzepte zur Entwicklung von StrategienStrategische AnalyseinstrumentePrognose-VerfahrenKundenwert-ModelleKreativ-MethodenInnovative Instrumente des Projekt-ManagementsBudgetierungskonzepteStrategischer und operativer Marketing-PlanInstrumente für das Change-Management
Toolbox für Marketing und Management: Kreativkonzepte – Analysewerkzeuge – Prognoseinstrumente
by Ralf T. KreutzerDieses Buch präsentiert die wichtigsten Werkzeuge für Marketing und Management in kompakter Form. Hierdurch können die interessierten Anwender schnell finden und erkennen, welche Tools ihnen bei der Bewältigung ihrer Aufgaben am besten helfen. Zusätzlich zeigt der Autor die immer wichtiger werdenden Erfolgsfaktoren der Kommunikation auf und erläutert anschaulich, was heute für eine überzeugende Präsentation unverzichtbar ist. In der 2. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und auf den aktuellen Stand gebracht. Das Thema Künstliche Intelligenz wird umfassend berücksichtigt. Neu sind Unterkapitel zu folgenden Themen: Four-ear-Listening, Tipps zur Literaturrecherche, OKR-Konzept, Ökobilanz, Not-to-do-Liste, Kunden-Unternehmens-Erwartungs-Matrix, Technology Acceptance Model, Analyse der Digital Business Performance, Kohorten-Analyse, Resilienz-Analyse, KI-Maturity-Analyse, Coopetition, Hedgehog-Konzept, Jobs-to-be-done-Konzept, Eisenhower-Matrix, Stakeholder-Onion-Modell, Zero-Base Budgeting, Kanban-Konzept, Storytelling und Haus der digitalen Transformation. „Management-Tool-Time mit Ralf T. Kreutzer: Der Vordenker im Marketing zeigt auf, wie konkrete Tätigkeiten in der Management-Praxis mit geeigneten Werkzeugen unterstützt werden können. Ein Buch für Menschen, welche die Arbeit erledigen müssen.“ Prof. Dr. Holger Lütters, HTW, Berlin „Das Buch bietet eine kompakte und höchst anwendbare Hilfestellung für zentrale Entscheidungsbereiche in Marketing und Management. Die einzelnen Tools sind sorgfältig ausgewählt und werden klar nachvollziehbar erläutert. So können sich die interessierten Anwender eine individuelle Toolbox für ein erfolgreiches Agieren jederzeit selbst zusammenstellen.“ Prof. Dr. Martina Peuser, Leibniz-Fachhochschule, Hannover „In diesem Buch finden Sie alles gut aufbereitet, was Sie für die tägliche strategische und operative Arbeit und Prozesse von der kreativen Ideenfindung bis zum Businessplan und dem Go-to-Market benötigen.“ Niels Trapp, Senior Director, Renesas Electronics Europe
Tools für Social Listening und Sentiment-Analyse: Einsatzfelder und Praxisbeispiele für die Analyse deutschsprachiger Online-Textdaten
by Melanie Siegel Melpomeni AlexaMit diesem Buch lernen Sie, wie Sie Social Listening und Sentiment-Analyse professionell einsetzen können. Der Leser erhält Schritt-für-Schritt-Beschreibungen für verschiedene Einsatzszenarien, gekoppelt mit Übungsaufgaben und nützlichen Materialien, darunter ein Merkblatt für Kennzahlen, eine Checkliste für die Toolauswahl und ein Glossar für Fachbegriffe. Dieses Lehr- und Praxisbuch verdeutlicht anhand von Anwendungsszenarien und Praxisbeispielen, wie Tools und Technologien für Social Listening und Sentiment-Analyse für die Analyse deutschsprachiger Online-Textdaten angewandt werden können und welche Vorteile diese bringen. Der Leser erhält einen Überblick über wichtige Funktionalitäten aktuell verfügbarer Social-Listening-Tools und deren Einsatzmöglichkeiten.
Tools und Instrumente der Organisationsentwicklung
by Stefan Schifferer Benjamin Von ReitzensteinDieses Buch gibt einen #65533;berblick #65533;ber robuste und erprobte Instrumente zur Organisationsanalyse und zeigt typische Vorgehensweisen zur Organisationsentwicklung auf. Organisationsentwicklung ist f#65533;r die meisten Unternehmen von Bedeutung, da M#65533;rkte, Gesch#65533;ftsfelder, Produkte und nicht zuletzt Prozesse im stetigen Wandel sind. #65533;ber Ver#65533;nderungen der Ablauf- und Aufbauorganisation wird diesen Ver#65533;nderungen Rechnung getragen. Die Organisation stellt den Handlungsrahmen f#65533;r die definierte Gesch#65533;ftsstrategie dar. Organisationsentwicklungen sind daher ein wichtiger Baustein in der Umsetzung von Unternehmensstrategien. Organisationsentwicklungsprojekte bed#65533;rfen einer sorgf#65533;ltigen Vorbereitung, Analyse und Durchf#65533;hrung, da diese meist parallel zum laufenden operativen Gesch#65533;ft erfolgen. Abh#65533;ngig von der Problemstellung und Zielsetzung sind ganz unterschiedliche Organisationsanalysen sowie Vorgehensweisen zur Organisationsentwicklung erforderlich.
Toolset wissenschaftliche Methoden im Sport: Ein Leitfaden für Studium und Beruf
by Swen Körner Mario Staller Benjamin BonnDieses Buch zeigt Dir, wie wissenschaftliche Skills Dein Denken, Arbeiten, Deine Kommunikation, Deine Trainings und Deine Coachings erfolgreicher machen. Für Sportstudierende bietet das Werk eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für einen erfolgreichen Abschluss des Studiums. Für Berufspraktiker, die Menschen im Sport begleiten, bietet das Buch zahlreiche Anregungen, wie sie forschungsorientiert unterrichten, trainieren und coachen können.Die Autoren nehmen mit klarer Struktur, flüssiger Schreibweise und konkretem Alltags-Nutzen der vermuteten Schwere des Themas jeglichen Schrecken. Es macht große Freude, sich mit diesem Buch in die wissenschaftlichen Skills einzuarbeiten. Zum Abschluss bietet das Werk 26 wissenschaftliche Tools und ein ausführliches Glossar – was das Buch auch zum täglichen nützlichen Nachschlagewerk macht.Aus dem InhaltEinleitung: Die besondere Rolle des Sports in unserer Gesellschaft; der positive Beitrag von wissenschaftlichen Skills im Sport-Studium und BerufWissenschaft im Sportstudium: Hausarbeiten; Vortrag und Präsentation; mündliche Prüfung; Klausuren schreiben; Bachelor- und Masterarbeiten professionell schreibenWissenschaftlichkeit im Beruf: forschungsbasiert unterrichten (Schule); forschungsbasiert coachen (Gesundheitssystem, Leistungs- und Breitensport); an Hochschulen lehren & forschen, professionell über Sport berichten (Journalismus und Medien); Sport professionell managen„Help Yourself“: wissenschaftliche Tools von A bis Z, Glossar von A bis Z
Top 100 Management Tools
by Christian Schawel Fabian BillingWer Karriere machen will, muss die entscheidenden Managementkonzepte kennen. Er muss wissen, welches Tool in der jeweiligen Situation am besten geeignet ist, wie man es anwendet und wie die Ergebnisse zu interpretieren sind. Und manchmal entscheidet ein bisschen Mehr an Schnelligkeit und Wissen über Erfolg oder Misserfolg. Hier setzt dieses Buch an. Es beschreibt die 100 wichtigsten Management Tools und ihre Anwendungsmöglichkeiten in kompakter Form, nennt klar den Nutzen und die Voraussetzungen für jedes Tool. Visualisierungen erleichtern die rasche Orientierung und lassen sich für eigene Präsentationen nutzen. Nun bereits in der 4. Auflage. Mit vielen Abbildungen und Charts. Ideal auch zum raschen Nachschlagen.
Top 100 Management Tools
by Christian Schawel Fabian BillingHohe Komplexität kennzeichnet die Herausforderungen im Management. Manager brauchen oft schnell und pragmatisch Konzepte zur Strukturierung von Problemen. Die klassische Management-Literatur ist dafür oft zu theoretisch oder zu ausführlich. Eine kurze, prägnante Einführung zu einem Tool ist damit ausreichend, um dem modernen Manager den notwendigen Denkanstoß zu geben. Hier setzt dieses Buch an. Es stellt die 100 wichtigsten Konzepte und Tools übersichtlich dar, beschreibt Anwendungsmöglichkeiten und erleichtert die Interpretation der Ergebnisse. Das Buch bietet dem Manager eine pragmatische Hilfe, Transparenz über vorhandene Konzepte und Tools zu bekommen, für die jeweilige Situation das richtige Tool zu finden und es letztendlich effektiv anzuwenden. Ein äußerst nützliches Buch, um der Komplexität des Managementalltags effektiv zu begegnen.
Top 100 Management Tools
by Christian Schawel Fabian BillingWer Karriere machen will, muss über Managementkonzepte Bescheid wissen. Dieses Buch beschreibt die 100 wichtigsten Management Tools und ihre Anwendungsmöglichkeiten in kompakter Form. Visualisierungen erleichtern die rasche Orientierung und lassen sich für eigene Präsentationen nutzen. Kurz, prägnant, auf den Punkt gebracht, für die schnelle Orientierung; mit Abbildungen und Charts.
Top 50 Management Dilemmas
by Sona Sherratt Roger DelvesSchwierigkeiten dabei, Ihre Mitarbeiter zu motivieren? Auf der Suche nach Möglichkeiten, Meetings effektiver zu gestalten? Verzweifeltes Warten auf Entscheidungen von Kollegen? Jeder Manager sieht sich jeden Tag Problemen und Herausforderungen gegenüber, die schwer zu lösen sind. Hier besteht Bedarf nach schnellen Lösungen, die auch garantiert funktionieren. Das Buch von Sona Sherratt und Roger Delves bietet kurze und klare Hilfestellungen für die häufigsten Hindernisse, die Manager überwinden müssen. Dabei spielen Mitarbeiter und Teamführung natürlich eine Rolle, aber anders als in vielen Konkurrenzwerken wird zudem noch gezeigt, welche Herausforderungen beispielsweise das äußere Umfeld, Veränderungen und die Firmenpolitik mit sich bringen. Genauso werden auch die Probleme behandelt, die der Manager sich selbst macht. In jedem der 50 kurzen Kapitel wird zunächst das Problem kurz beschrieben, anschließend Fragen gestellt, die den Leser zum Nachdenken anregen sollen und danach in kurzen Abschnitten konkrete Lösungsvorschläge geliefert.
Top im Job - Wie Sie leben, arbeiten und Ihr Potenzial entfalten: 10 Schritte zum Erfolg
by Diana von KoppEinen tollen Job zu haben ist das stärkste Bedürfnis unserer Zeit.Dieses Buch hilft Ihnen Ihr Potenzial auf ein völlig neues Niveau zu heben. Und damit in Ihrem Job erfolgreich zu sein. Wie Smartes Arbeiten heute gelingt, zeigt Ihnen dieses Buch.Lernen Sie:als Arbeitnehmer, Ihre Karriere besser zu managen. Ihren Stärken entsprechend Bedingungen zu gestalten, in denen Sie Ihr Potenzial bestmöglich entfalten und erfolgreich werden in dem was Sie lieben.als Coach, Potenziale und Talente methodisch zu erschließen und nach wissenschaftlich fundierten Modellen ideal zu fördern.als Führungskraft, Weichen neu zu stellen, Potenziale zu entdecken und in einem agilen Prozess systematisch auf Erfolgskurs zu bringen.Zur AutorinDiplompsychologin Diana von Kopp ist Management-Coach, Bestseller-Autorin und CEO des hrtech HRInnovators. Sie entwickelt Lösungen für innovatives Human Resource Management, gibt Kurse für Führungskräfte und coacht Unternehmer. Wesentliche Erfolgs-Faktoren hat sie zusammengefasst in: 10 Schritte zum Erfolg.
Top-Manager in beruflichen Umbruchphasen: Wie der Umbruch erlebt wird und die Neuausrichtung gelingt (essentials)
by Sebastian Debnar-Daumler Marcus Heidbrink Julian Brands Claus VerfürthDie Autoren beschreiben den typischen Phasenverlauf der Emotionen und Kognitionen im Zuge eines beruflichen Umbruchs bei Top-Managern. Es werden psychologische Einflussfaktoren analysiert und Strategien aufgezeigt, wie eine ungewollte Trennung möglichst gestärkt gemeistert werden kann. Es zeigt sich, dass der Verlust einer Top-Executive Position meist eine Erschütterung einer zentralen Säule der Identität darstellt.
Top-Verkäufer - Die Kompetenzen der Besten: Der strategische Entwicklungsplan zum High-Performer
by Dirk Thiemann Rainer SkazelDieses Buch bietet eine fundierte Strategie zur Kompetenzentwicklung im Vertrieb. Verkaufen ist zwar ein Verhaltens- und Motivationsberuf, doch Extrovertiertheit und Kommunikationsgeschick allein reichen nicht aus, um in die Top-League aufzusteigen. Das bedeutet auch: Als Top-Verkäufer wird man nicht geboren, denn hinter dem Erfolg stecken vielschichtige weitere Kompetenzen, Mindsets und Strategien, die erlernbar sind. Welche aber sind das und was zeichnet High-Performer im Vertrieb aus? Die Autoren bieten einen fundierten Einblick in das Kompetenzportfolio von außergewöhnlich erfolgreichen Verkäufern. Das Zusammenspiel zwischen den richtigen Verhaltensweisen, Verkaufswissen und persönlichen Kompetenzen bietet demnach jedem Verkäufer die Chance, sein Potenzial erheblich zu steigern. Dieses Potenzial wird durch einen strukturierten persönlichen Entwicklungsplan entfaltet, der in diesem Buch vorgestellt wird. Mit konkreten Beispielen, Kompetenzchecks und Reflexionsfragen erhalten Sie einen detaillierten Trainingsplan, der Ihnen hilft, sich oder Ihr Team zu High-Performance-Leistungen zu entwickeln.
Topik der Theorie: Zur rhetorischen Struktur der Theorie nach deren proklamiertem Ende (LiLi: Studien zu Literaturwissenschaft und Linguistik #6)
by Adrian Robanus Michael Eggers‚Nach der Theorie‘? Im vorliegenden Band wird vorgeschlagen, eine solche Formel der Selbstverständigung über den gegenwärtigen Status von Theorie nicht einfach hinzunehmen, sondern durch einen rhetorisch informierten Blick zu erwidern, der Theorie als durch Topoi strukturiert erkennt. Es werden Beiträge zu zahlreichen solcher Theorietopoi präsentiert, etwa zum ‚Tod des Autors‘, zum ‚Gespenstischen‘ oder zu der topischen Wendung ‚zurück zu‘. Oft dienen sie dazu, in der Interpretationspraxis übergreifende Theorierahmen oder verschiedene theoretische Ansätze kondensiert aufzurufen. Als eine ‚Theoriepraktik‘ hat der Band den Anspruch, über die Analyse ihrer Topoi die Theorie nach ihrem proklamierten Ende neu zu erfassen.
Topmanager sind einsame Spitze: Höhenflüge in dünner Luft
by Sebastian HakelmacherDer von Insidern hoch geschätzte WP Sebastian Hakelmacher schreibt diesen einzigartigen, zeitlos satirischen Wirtschaftsbestseller den Lesern aus dem Herzen, die noch den "größten Rest von Vernunft" besitzen: Topmanagern, Wirtschaftsprüfern, Aufsichtsräten, Spitzenfunktionären, Würdenträgern und denen, die so etwas werden wollen. All diesen Unentbehrlichen bietet er unvergleichliches Rüstzeug für ihre hochqualifizierte Tätigkeit und gewitztes Chillen vom zehrenden Business-Stress.Die upgedatete 7. Auflage hat die Themen "zahlenlose Rechenschaftslegung" und "neue Bürden für den Aufsichtsrat" im Gepäck, während sie die Corporate Governance "revisited". Dieses Buch eignet sich bestens als anregende Gabe für (Vorstands)Kollegen, Aufsichtsräte, Wirtschaftsprüfer, Berater, Wissenschaftler und Dozenten und wird auch Anwärtern auf derlei Positionen wärmstens zum genüsslichen Edutainment empfohlen.
Topologie: Ein Lehrbuch von den elementaren Grundlagen bis zur Homologie und Kohomologie
by Fridtjof ToenniessenDiese Einführung in die Topologie spannt einen weiten Bogen, von den elementaren Grundlagen über fortgeschrittene Themen der algebraischen Topologie bis hin zu tiefer liegenden Meilensteinen, die im 20. Jahrhundert Furore gemacht haben. Der Text ist durchgängig einfach geschrieben, braucht nur wenig Vorwissen und ist daher gut geeignet ab etwa dem dritten Semester eines mathematischen Bachelorstudiums. Er wurde für die 2. Auflage vollständig durchgesehen, didaktisch und redaktionell überarbeitet sowie in weiten Teilen ergänzt und korrigiert. Erhalten blieb dabei der aufgelockerte Lesebuch-Charakter. So erfahren Sie bei der Lektüre hie und da historische Fakten oder werden in die Gedankengänge von Mathematikern versetzt, um die Entstehung der Theorie Schritt für Schritt nacherleben zu können. Dabei geht es naturgemäß nicht immer geradeaus, manchmal führe ich Sie auf Holzwege, die einerseits zum Nachdenken und zu einer kritischen Reflexion anregen, andererseits aber auch zeigen sollen, dass die Definitionen nicht einfach vom Himmel gefallen sind, sondern sich organisch entwickelt haben. Zahlreiche konkrete Beispiele und fast 400 Abbildungen runden den Stoff ab.
Tops und Flops, Mythen und Hypes im automobilen Marketing
by Armin SchirmerDas Buch analysiert und pointiert Tops und Flops im Marketing der Automobilindustrie sowie aktuelle Mythen und Hypes von der Klimawende über die Verkehrswende bis zu Carsharing und dem ‚Purpose‘ von Automobilunternehmen. Dies erfolgt zum einen auf wissenschaftlicher Basis mit aktuellen Daten und Fakten, zum anderen ist das Buch meinungsstark und nennt bekannte Beispiele beim Namen. Zahlreiche Fotos, Abbildungen und Tabellen machen das Ganze anschaulich.
Topverkäufer schenken reinen Wein ein: Wie Sie mit Empathie gute Kundenbeziehungen aufbauen
by Betina FischerGenau wie bei Weinen sind Verkaufsgespräche nur dann gut und erfolgreich, wenn man mit ihnen richtig umzugehen weiß. Verkäufer "kultivieren" nur eine gute Kundenbeziehung, wenn sie ihrem Kunden keinen billigen Fusel einschenken, sondern reinen Wein. Ehrlich, wahrhaftig und aufrichtig sollten Verkäufer sein, damit sich ihre Kunden ernst genommen fühlen. Sie müssen genau hinhören, um zu erfahren, was der Kunde möchte, welche Bedürfnisse und Bedenken er hat. Wichtig ist dabei besonders die Empathie. Genau darum geht es in Betina Fischers Buch. Sie gibt Antworten auf Fragen, wie zum Beispiel: - Wie kann ich mit Empathie Kundenerlebnisse schaffen, die Vertrauen schaffen? - Was bedeutet kultiviertes Verkaufen? - Warum ist es so wichtig, den Kunden reinen Wein einzuschenken? - Was haben Humor, Emotionen und Freundschaften damit zu tun? - Wie kann ich langanhaltende und gute Beziehungen zu meinen Kunden aufbauen? Aus unterschiedlichen Blickwinkeln, mal aus Sicht des Kunden und mal aus der des Verkäufers, erfährt der Leser anhand spannender Verkaufsgeschichten und mit anschaulichen Beispielen, wie er schnell und einfach aus Interessenten und Käufern begeisterte Stammkunden machen kann. Kunden, Kundenerfahrungen und Kundenbedürfnisse sind so vielfältig wie die Aromen in einem Wein. Wenn man eine Flasche Wein öffnet, dann ist das immer wieder eine spannende Angelegenheit. Genauso spannend ist jeder einzelne Kunde, mit dem man sich in ein Verkaufsgespräch begibt. Es gilt, diesen Kunden mit der gleichen Hingabe, Aufmerksamkeit, Gelassenheit und Begeisterung zu entdecken, mit der ein neuer Wein entdeckt wird.
Torland: Kann ein Mann mehr als einmal getötet werden?
by Pier-Giorgio TomatisTorland von Pier Giorgio Tomatis Kann ein Mann mehr als einmal getötet werden? Torland Der Polizeileutnant von Chicago, Jonathan Perry, untersucht einen Mordfall ... doch der alte Indianer, der getötet wurde, scheint noch am Leben zu sein. Eine weltweite Freiwilligenvereinigung untersucht Torland ebenfalls ... es scheint jedoch, dass seine wahren Zwecke mit Macht und Reichtum verbunden sind. Ein Mann namens rechte Hand des Teufels kann dich jedoch nur töten, indem er dich berührt ... Genre: FIKTION / Thriller Sekundäres Genre: FICTION / Action & Adventure Sprache: Italienisch Stichworte: Obdachlos, Diktaturen, sozial, mehrstufig, Polizei, fantastisch, Hogwords Wortzahl: 40.009 Verkaufsinfo: Torland ist das achtmeistgelesene Buch aller Zeiten, das von Hogwords Editions veröffentlicht wurde. Es ist ein Klassiker für alle Jahreszeiten. Einfach, linear, die Geschichte sieht aus wie ein Film mit Vin Diesel, in dem der ungezügelte Wettlauf, den Sie zum Überleben nehmen, Sie dazu zwingt, nicht zu denken (weil keine Zeit ist) und sich Ihren Instinkten zu überlassen.
Toronto Tales: Die Komplette Serie (Toronto Tales (Deutsch))
by KC BurnKC Burn präsentiert die Toronto Tales Serie, bestehend aus drei Romanzen, in denen Männer ihren Lebensunterhalt - und ihre Leben - für die Liebe riskieren. Küss mich, Bulle (Toronto Tales: Buch 1): Detective Kurt O'Donnell steht vor der Entscheidung, sich zu outen, fürchtet jedoch um seine katholische Familie und seinen Job. Kann er das alles wirklich riskieren, um sich auf eine unsichere Zukunft mit einem noch trauernden Mann einzulassen? Vertrau mir, Bulle (Toronto Tales: Buch 2): Als Ivan Bekker auf Beweise stößt, dass sein Freund in ein Verbrechen verwickelt ist, muss er sich entscheiden: Soll er seine Beziehung ohne Rücksicht auf Konsequenzen beschützen oder seine Karriere retten, indem er den Mann verhaftet, den er liebt? Ausgestoßen (Toronto Tales: Buch 3): Rick und Ian fühlen sich augenblicklich heftig zueinander hingezogen. Ian überzeugt Rick davon, seine Regeln immer häufiger zu missachten und Ian sein wahres Ich zu zeigen. Als Ians Job droht, Ricks Geheimnisse aufzudecken, geraten neben ihrem Lebensunterhalt auch ihre Herzen in Gefahr.
Total Productive Management - ganzheitlich
by Thomas Heller Christian PrasseDas Buch ist ein praktischer Leitfaden f#65533;r die Einf#65533;hrung des Total Productive Management (TPM) im Unternehmen. Es baut auf den konkreten Arbeitsalltag auf. Weitgehende Digitalisierung und Industrie 4. 0 werden durch die kontinuierliche Modernisierung und Erh#65533;hung der Wertsch#65533;pfung umgesetzt. Nicht die Technologien alleine, auch die (Re-)Organisation der Arbeit #65533;ndert sich. "Smartes" Total Productive Management, welches genau diese Anforderungen aufgreift, liefert die erforderlichen Werkzeuge f#65533;r die notwendige Transformation. TPM steht f#65533;r eine kontinuierliche Verbesserung aller Bereiche und Abl#65533;ufe. Mittelpunkt sind dabei die Mitarbeiter, die mit ihrem Einsatz und ihren F#65533;higkeiten die Produktivit#65533;t sicherstellen. Grundvoraussetzung zur erfolgreichen Einf#65533;hrung eines TPM-Systems ist die Einbindung aller Beteiligten, vom Gesch#65533;ftsf#65533;hrer bis zum Mitarbeiter in der Produktion. An Beispielen wird erl#65533;utert, wie Transparenz, Akzeptanz und Motivation - die bei der Umsetzung entscheidende Faktoren - erfolgreich erzeugt werden k#65533;nnen. Zahlreiche Checklisten erm#65533;glichen eine Einsch#65533;tzung der Situation im Unternehmen und helfen bei der Umsetzung. Ein TPM System muss kompatibel zum Unternehmen sein. Es muss sich integrieren lassen in die vorhandenen Systematiken, z. B. Betriebliches Vorschlagswesen, QS-System. Gute Methoden und Systeme k#65533;nnen erhalten bleiben. Auch wenn es bei Ihnen noch kein Management-System gibt liefert dieses Buch das notwendige R#65533;stzeug f#65533;r die Kontinuierliche Verbesserung der Abl#65533;ufe in Produktion und Instandhaltung, H#65533;here Verf#65533;gbarkeit und Zuverl#65533;ssigkeit der Maschinen und Anlagen, Sauberkeit und Sicherheit, Weniger und k#65533;rzere Stillst#65533;nde, Transparenz von Abl#65533;ufen. Eine positive Au#65533;endarstellung gegen#65533;ber Kunden wird mit TPM erheblich erleichtert.
Total Revenue Management: Fallstudien, bewährte Praktiken und Einblicke in die Branche
by Marc HelmoldDieses Buch befasst sich mit dem Total Revenue Management (TRM), einem aufkommenden Konzept im Revenue Management, das die bestehenden Prinzipien und Instrumente des Revenue Managements in alle Gewinnbereiche einbezieht. Es ist ein professioneller Leitfaden für denoptimalen und innovativen Einsatz von TRM, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Der Leser erhält einen umfassenden Einblick in die Strategien, Instrumente und Prinzipien des TRM, einschließlich bestehender und neu entstehender Ertragsströme entlang der Wertschöpfungskette. Der Autor bietet eine transparente und ganzheitliche Erklärung von Preisstrategien, Segmentierungsmethoden und Vertriebsprinzipien, die die Umsetzung von TRM in Unternehmen ermöglichen.
Total Web Quality: Wie kleine, mittelständische Unternehmen ihre Webseite umfassend steuern und verbessern (essentials)
by Klaus M. BernsauDieses essential gibt kleineren Unternehmen wie Einzelhändlern, Handwerkern und Gewerbebetrieben eine kompakte Anleitung an die Hand, worauf sie bei ihrer Website achten müssen, um mit ihr erfolgreich zu sein. Der Autor erläutert alle Qualitätskriterien einer performanten Website und zeigt auf, wie diese grundlegend analysiert werden können und welche Schritte anschließend notwendig sind. Er erklärt, wie bedeutend die Themen Usability, Suchmaschinen-Optimierung oder Zielgruppenorientierung sind und beschreibt den Wert von Dialogmaßnahmen, Responsivität und Design.Bringen auch Sie Ihre Webseite einen großen Schritt nach vorne und schaffen Sie einen erfolgreichen und wertschöpfenden Online-Auftritt für Ihr Unternehmen.Mit einer konkreten Analyse-Anleitung, zahlreichen Optimierungsvorschlägen und dauerhaft anwendbaren Prüfmechanismen.